Polityka prywatności

Kto jest administratorem danych

Administratorem danych osobowych jest Dom Seniora Piastów Gród Krzysztof Piech, ul. Zdrojowa 32, 57-340 Duszniki-Zdrój, NIP 5631645387, REGON 110269837.

Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych. W sprawach dotyczących danych osobowych prosimy pisać na adres domseniora@eurokontakt.net.pl albo listownie na adres domu.

Formularz, telefon i e-mail

W formularzu „Zapytaj o wolne miejsce” prosimy o imię i numer telefonu. Wiadomość jest dobrowolna. Dane z formularza trafiają e-mailem do skrzynki domu seniora – strona nie zapisuje ich w żadnej bazie.

• Cel: odpowiedź na Państwa zapytanie – zwykle oddzwonimy, żeby porozmawiać o opiece dla bliskiej osoby.
• Podstawa: działania podejmowane na Państwa prośbę przed ewentualnym zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz nasz prawnie uzasadniony interes, czyli odpowiedź na zapytanie i prowadzenie korespondencji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Telefon i e-mail: gdy dzwonią Państwo albo piszą do nas bezpośrednio, korzystamy z numeru, adresu e-mail i treści wiadomości w tym samym celu i na tej samej podstawie.

Prosimy nie wpisywać w formularzu szczegółowych informacji o zdrowiu bliskiej osoby – porozmawiamy o nich przez telefon.

Ochrona formularza przed spamem

Formularz chroni niewidoczna weryfikacja Cloudflare Turnstile. Jej skrypt ładuje się dopiero wtedy, gdy zaczną Państwo wypełniać formularz. Turnstile sprawdza, czy wiadomość wysyła człowiek, a nie automat – przetwarza przy tym m.in. adres IP oraz informacje o przeglądarce i urządzeniu. Dostawcą jest Cloudflare, Inc., który działa jako nasz podmiot przetwarzający.

Dodatkowo serwer formularza przez 15 minut pamięta adres IP, z którego wysłano wiadomość, żeby ograniczyć liczbę wiadomości z jednego urządzenia. Adres IP nie trafia do treści e-maila ani do dziennika formularza.

Podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes w ochronie formularza przed spamem i nadużyciami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Pliki cookies i tagi Google

Strona korzysta z narzędzi Google wyłącznie za Państwa zgodą. Dopóki nie klikną Państwo „Akceptuję” w pasku na dole strony, nie ładujemy żadnego skryptu Google, nie zapisujemy plików cookie Google i strona nie wysyła do Google żadnych danych. Jeśli klikną Państwo „Odrzucam”, tak pozostanie także przy kolejnych wizytach.

Po kliknięciu „Akceptuję” strona ładuje:

• tag Google (GT-M39SH5NP), który przekazuje dane do dwóch usług: Google Analytics 4 (G-Y8F37QJ2ZV) – zbiorcze statystyki odwiedzin: ile osób zagląda na stronę, skąd przychodzi (np. z wyszukiwarki albo z reklamy) i które podstrony czyta – oraz Google Ads (AW-11555511892);
• w ramach Google Ads: pomiar konwersji – łączy wizytę na stronie z wcześniejszym kliknięciem naszej reklamy i odnotowuje kliknięcie numeru telefonu albo adresu e-mail – oraz remarketing: Google może pokazywać nasze reklamy osobom, które wcześniej odwiedziły stronę (reklamy przypominające), na stronach i w aplikacjach współpracujących z Google.

Do Google trafiają wtedy informacje o odwiedzanych podstronach, źródle wejścia, urządzeniu i przeglądarce, przybliżonej lokalizacji ustalanej na podstawie adresu IP oraz o kliknięciu numeru telefonu lub adresu e-mail. Treść formularza i wpisane w nim dane nigdy nie trafiają do Google. Google zapisuje przy tym w przeglądarce pliki cookie, m.in. _ga, _ga_* i _gcl_*.

Celem jest wiedza o tym, czy strona i nasze reklamy w Google docierają do rodzin szukających opieki – na przykład ile osób po kliknięciu reklamy do nas zadzwoniło – oraz przypomnienie o naszym domu osobom, które już nas szukały. Na samej stronie nie wyświetlamy żadnych reklam. Podstawą jest Państwa zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Zgodę można w każdej chwili zmienić albo wycofać przyciskiem „Ustawienia cookies” w stopce strony. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Po kliknięciu „Odrzucam” strona usuwa pliki cookie Google zapisane w tej domenie; resztę można usunąć w ustawieniach przeglądarki.

Dostawcą tych narzędzi jest Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia). Google przetwarza te dane także na własne potrzeby, zgodnie ze swoją polityką prywatności. Więcej o tym, jak Google wykorzystuje informacje z witryn partnerów.

Zapamiętanie wyboru zgody

Wybór z paska zgody („Akceptuję” albo „Odrzucam”) zapisujemy w pamięci przeglądarki (localStorage, wpis pg-cookies), żeby nie pytać przy każdej wizycie. Nie jest to plik cookie i nie trafia ani do nas, ani do Google. Po usunięciu danych witryny w przeglądarce pasek zgody pojawi się ponownie.

Serwer i inne elementy strony

Strona działa na naszym serwerze w Polsce. Czcionki, zdjęcia i mapę dojazdu wysyłamy z tego serwera – strona nie pobiera ich od zewnętrznych dostawców. Serwer może przez krótki czas przechowywać techniczne dzienniki połączeń (m.in. adres IP, datę i adres odwiedzanej podstrony), aby zapewnić bezpieczeństwo i poprawne działanie strony (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Link „Wyznacz trasę” prowadzi do Map Google. Google przetwarza dane dopiero po przejściu na swoją stronę, na własnych zasadach.

Komu przekazujemy dane

Danych nie sprzedajemy. Dostęp do nich mają wyłącznie osoby z naszego zespołu, które odpowiadają na zapytania, oraz dostawcy usług, bez których strona i poczta by nie działały:

• dostawca poczty e-mail, z której korzysta dom seniora,
• Cloudflare, Inc. – weryfikacja Turnstile,
• Google Ireland Limited – Google Analytics i Google Ads (tylko po wyrażeniu zgody),
• osoby i firmy, które w naszym imieniu obsługują stronę i serwer.

Przekazywanie danych poza EOG

Google i Cloudflare korzystają także z serwerów w Stanach Zjednoczonych, więc dane mogą trafić poza Europejski Obszar Gospodarczy. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej w sprawie ram ochrony danych UE–USA (EU-US Data Privacy Framework) albo standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję.

Jak długo przechowujemy dane

• Zapytania z formularza, e-maile i notatki z rozmów – tak długo, jak to potrzebne do obsługi zapytania. Jeśli rozmowa zakończy się przyjęciem do domu, dane trafią do dokumentacji pobytu, którą prowadzimy na odrębnych zasadach. W pozostałych przypadkach usuwamy je po zakończeniu sprawy, chyba że musimy je zachować dłużej, np. do obrony przed roszczeniami.
• Adres IP w serwerze formularza – do 15 minut.
• Pliki cookie Google (tylko po wyrażeniu zgody) – przez okres ustalony przez Google, zwykle od kilku miesięcy do dwóch lat, albo do ich usunięcia w przeglądarce.
• Wybór zgody w localStorage – do usunięcia danych witryny w przeglądarce.

Państwa prawa

Mają Państwo prawo:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przeniesienia danych,
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• wycofania zgody w dowolnym momencie.

Wystarczy napisać na adres domseniora@eurokontakt.net.pl. Mają Państwo też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez imienia i numeru telefonu nie będziemy mogli oddzwonić. Nie podejmujemy wobec Państwa decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu.

Zmiany polityki

Gdy zmienimy sposób działania strony – na przykład dodamy nowe narzędzie – zaktualizujemy tę politykę. Datę ostatniej zmiany podajemy na górze strony. W razie pytań prosimy o kontakt: 508 549 433 lub domseniora@eurokontakt.net.pl.